1. Identitas

    2. Jenis Kelamin Laki-laki    Perempuan
    Pendidikan SD   SMP    SMA    S1    S2    S3   
    Pekerjaan PNS    TNI    POLRI    SWASTA    WIRAUSAHA    LAINNYA   
    Usia <30    30-50    >50   

  2. Isian Survey

    3. 1 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

    Sangat Sesuai

    Sesuai

    Kurang Sesuai

    Tidak Sesuai
    2 Bagamana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan unit ini?

    Sangat Mudah

    Mudah

    Kurang Mudah

    Tidak Mudah
    3 Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

    Sangat Cepat

    Cepat

    Kurang Cepat

    Tidak Cepat
    4 Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

    Gratis

    Murah

    Cukup Mahal

    Sangat Mahal
    5 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

    Sangat Sesuai

    Sesuai

    Kurang Sesuai

    Tidak Sesuai
    6 Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?

    Sangat Kompeten

    Kompeten

    Kurang Kompeten

    Tidak Kompeten
    7 Bagaimana pendapat saudara dalam hal perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

    Sangat Sopan dan Ramah

    Sopan dan Ramah

    Kurang Sopan dan Ramah

    Tidak Sopan dan Ramah
    8 Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

    Sangat Baik

    Baik

    Cukup

    Buruk
    9 Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

    Dikelola dengan baik

    Berfungsi kurang maksimal

    Ada tetapi tidak berfungsi

    Tidak ada
    10 Apakah ada pungutan liar ataupun gratifikasi yang dibebankan kepada anda pada saat anda menerima pelayanan?

    Tidak Ada

    Kadang-kadang

    Ada

    Sering
    Saran



     

KEJAKSAAN NEGERI LAMONGAN © 2020